Поддержка
Редакция от 11.05.2026
Спасибо, что ты здесь. Если бот капризничает, платёж завис в воздухе или просто непонятно, куда нажать — напиши. Я не робот из рекламы: иногда отвечаю не за секунду, но стараюсь не оставлять людей с висящим вопросом.
Куда стучаться
- Почта: thevxnn@icloud.com — удобно, если нужно приложить что-то длинное.
- Telegram: @romashkog — если привычнее в мессенджере.
- Сам бот: @muska_official_bot — иногда ответ там же в интерфейсе.
Про сроки
Ориентир на первый ответ — до 7 рабочих дней (так же, как в наших юридических текстах, если вдруг ты их читал). В загруз может затянуться; если речь про безопасность, блокировку или что-то похожее — постараемся не тянуть кота за хвост.
Что прислать — чтобы быстрее помочь
- что хотел сделать и что получилось вместо этого;
- свой @username в Telegram, если есть — чтобы найти тебя в системе;
- для платежей — когда оплатил и примерно какая сумма;
- скрин или текст ошибки, если что-то красное или молчит;
- про возвраты — загляни ещё в раздел про это в пользовательском соглашении, там всё честно расписано.