Политика конфиденциальности

Редакция от 11.05.2026

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Telegram-бота «Муська | Знакомства и общение» по адресу: @muska_official_bot.

Используя Бот, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности, понимает ее содержание и соглашается с порядком обработки персональных данных.

1. Термины

Бот — Telegram-бот «Муська | Знакомства и общение», предназначенный для создания анкет знакомств, просмотра анкет других пользователей, выражения симпатий, получения совпадений, общения и использования иных функций сервиса.

Оператор / Администрация — самозанятый гражданин Российской Федерации:

ФИО: Ромашко Георгий Сергеевич
Email для связи: thevxnn@icloud.com
Telegram для связи: @romashkog
Статус: плательщик налога на профессиональный доход.

Пользователь — физическое лицо, использующее Бот.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю.

Анкета — информация, которую Пользователь размещает в Боте: имя или псевдоним, возраст, город, пол, описание, фотографии, интересы, предпочтения и иные сведения.

Платные услуги — дополнительные функции Бота, предоставляемые за плату, включая VIP-статус, поднятие анкеты, дополнительные лайки, суперлайки, расширенные фильтры, приоритетный показ анкеты или иные функции.

Telegram — мессенджер Telegram, через который Пользователь получает доступ к Боту. Бот является сторонним сервисом, работающим на платформе Telegram.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика применяется ко всем Пользователям Бота.

2.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

2.3. Использование Бота означает согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности, Пользовательским соглашением и правилами обработки персональных данных.

2.4. Если Пользователь не согласен с настоящей Политикой, он обязан прекратить использование Бота и удалить свою анкету.

2.5. Бот является сторонним сервисом по отношению к Telegram. Telegram может обрабатывать данные Пользователя в соответствии со своими собственными правилами и политиками.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. При использовании Бота Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:

Telegram ID;
Telegram username;
имя, псевдоним или отображаемое имя;
возраст;
город;
пол;
фотографии;
описание анкеты;
интересы;
предпочтения;
сведения о лайках, отказах, взаимных симпатиях и иных действиях внутри Бота;
сведения о просмотрах анкет, если такая функция используется;
сведения о жалобах и блокировках;
сообщения, команды и обращения, направленные Пользователем в Бот или поддержку;
сведения о платных услугах, покупках, статусах и сроках действия платных функций;
сведения, необходимые для обработки возвратов;
технические данные: дата и время действий, ошибки, технические логи, идентификаторы операций;
иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает при использовании Бота.

3.2. Оператор не запрашивает у Пользователя паспортные данные, точный адрес проживания, банковские карты, пароли, коды подтверждения и иные избыточные сведения, если это прямо не требуется для работы Бота, исполнения обязательств или соблюдения закона.

3.3. Оператор не хранит полные данные банковских карт Пользователей, если оплата производится через стороннего платежного провайдера.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:

регистрация Пользователя в Боте;
создание анкеты знакомств;
отображение анкеты другим Пользователям;
подбор и показ анкет;
работа лайков, отказов, взаимных симпатий и иных функций знакомств;
обеспечение общения и взаимодействия Пользователей в рамках функций Бота;
предоставление бесплатных функций Бота;
предоставление платных функций Бота;
обработка платежей, статусов оплаты и сроков действия платных услуг;
рассмотрение обращений о возврате;
идентификация Пользователя в рамках работы Бота;
модерация анкет, фотографий, описаний и активности;
рассмотрение жалоб;
предотвращение мошенничества, спама, нарушений и злоупотреблений;
блокировка нарушителей;
техническая поддержка;
исправление ошибок и улучшение работы Бота;
исполнение Пользовательского соглашения;
исполнение требований законодательства Российской Федерации;
защита прав и законных интересов Оператора, Пользователей и третьих лиц.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

согласия Пользователя;
необходимости исполнения Пользовательского соглашения;
необходимости предоставления функций Бота;
необходимости исполнения оплаченных Пользователем услуг;
необходимости соблюдения требований законодательства;
необходимости защиты прав и законных интересов Оператора, других Пользователей и третьих лиц.

5.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путем активного действия: нажатия кнопки согласия, создания анкеты, продолжения использования Бота или иного подтверждающего действия.

5.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в настоящей Политике.

6. Возрастное ограничение

6.1. Бот предназначен только для лиц, достигших возраста 18 лет.

6.2. Используя Бот, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

6.3. Если у Оператора возникнут основания полагать, что Пользователь не достиг 18 лет, Оператор вправе:

скрыть анкету;
ограничить доступ к Боту;
запросить дополнительное подтверждение возраста;
удалить анкету;
заблокировать Пользователя.

6.4. Пользователям запрещено создавать анкеты от имени несовершеннолетних, размещать фотографии несовершеннолетних, выдавать себя за несовершеннолетних или вовлекать несовершеннолетних в общение через Бот.

7. Публикация анкеты другим Пользователям

7.1. Пользователь понимает, что основная функция Бота — знакомства и общение с другими Пользователями.

7.2. Для работы Бота анкета Пользователя может быть показана другим Пользователям.

7.3. Другим Пользователям могут быть доступны следующие сведения из анкеты:

имя или псевдоним;
возраст;
город;
пол;
фотографии;
описание анкеты;
интересы;
предпочтения;
иные сведения, указанные Пользователем для отображения в анкете.

7.4. Публикация анкеты осуществляется только после выражения Пользователем согласия на показ анкеты другим Пользователям.

7.5. Пользователь вправе удалить анкету или изменить данные анкеты через функционал Бота либо через обращение в поддержку.

7.6. Оператор вправе скрыть, ограничить или удалить анкету, если она нарушает Пользовательское соглашение, законодательство, права третьих лиц или правила Telegram.

8. Фотографии

8.1. Пользователь может загружать фотографии в Бот для создания анкеты.

8.2. Загружая фотографии, Пользователь подтверждает, что:

является лицом, изображенным на фотографии, либо имеет право использовать такую фотографию;
фотография не нарушает права третьих лиц;
фотография не содержит запрещенный контент;
фотография может быть показана другим Пользователям в составе анкеты.

8.3. Запрещено загружать:

фотографии несовершеннолетних;
чужие фотографии без согласия изображенного лица;
интимные фотографии;
порнографические материалы;
изображения насилия;
документы;
банковские карты;
иные конфиденциальные сведения;
материалы, нарушающие закон, права третьих лиц, правила Telegram или Пользовательское соглашение.

9. Платные услуги и платежи

9.1. В Боте могут быть доступны платные функции.

9.2. Для предоставления платных функций Оператор может обрабатывать:

Telegram ID Пользователя;
Telegram username;
сведения о приобретенной услуге;
дату и время оплаты;
сумму оплаты;
статус оплаты;
срок действия платной функции;
технические идентификаторы платежа, если они передаются платежным сервисом;
сведения, необходимые для рассмотрения обращений о возврате.

9.3. Оператор не хранит полные данные банковских карт Пользователей, если платежи проводятся через сторонний платежный сервис.

9.4. Платежные данные могут обрабатываться платежными провайдерами, банками, Telegram или иными участниками платежной инфраструктуры в соответствии с их собственными правилами и политиками.

9.5. При необходимости Пользователю может быть направлен чек или иной документ, подтверждающий оплату, в порядке, предусмотренном применимым законодательством и используемым платежным сервисом.

10. Жалобы, модерация и блокировки

10.1. Оператор может обрабатывать сведения о жалобах, блокировках и модерационных действиях для обеспечения безопасности Бота и других Пользователей.

10.2. К таким сведениям могут относиться:

кто направил жалобу;
на кого направлена жалоба;
причина жалобы;
дата и время жалобы;
содержание спорной анкеты или материала;
принятое модерационное решение;
сведения о блокировке или ограничении доступа.

10.3. Такие данные обрабатываются в целях:

рассмотрения жалоб;
предотвращения повторных нарушений;
защиты Пользователей;
борьбы со спамом и мошенничеством;
исполнения Пользовательского соглашения;
защиты прав и законных интересов Оператора.

11. Передача данных третьим лицам

11.1. Оператор не продает персональные данные Пользователей третьим лицам.

11.2. Оператор может передавать или предоставлять доступ к персональным данным третьим лицам только в случаях, необходимых для работы Бота, исполнения обязательств, обработки платежей, технической поддержки, соблюдения закона или защиты прав.

11.3. Данные могут быть доступны следующим лицам и сервисам:

Telegram;
хостинг-провайдерам;
сервисам хранения данных;
платежным провайдерам;
банкам и платежным системам;
техническим подрядчикам;
сервисам аналитики, если они используются;
государственным органам — при наличии законного основания.

11.4. Оператор принимает разумные меры, чтобы третьи лица обрабатывали данные только в необходимых целях.

12. Хранение персональных данных

12.1. Персональные данные хранятся в течение срока использования Пользователем Бота.

12.2. После удаления анкеты данные Пользователя могут храниться ограниченное время, если это необходимо для:

рассмотрения жалоб;
предотвращения повторных нарушений;
защиты прав Оператора или других Пользователей;
исполнения требований законодательства;
обработки платежей;
рассмотрения обращений о возврате;
выполнения налоговых или учетных обязанностей.

12.3. Данные удаленной анкеты и связанные технические данные могут храниться до 180 дней после удаления анкеты, если более длительное хранение не требуется законом, платежными обязанностями, налоговыми обязанностями, рассмотрением спора, жалобы или защитой прав Оператора.

12.4. Сведения о платежах, возвратах и чеках могут храниться дольше, если это необходимо для подтверждения оплаты, налогового учета, исполнения требований законодательства или защиты прав Оператора.

13. Защита персональных данных

13.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

неправомерного доступа;
уничтожения;
изменения;
блокирования;
копирования;
распространения;
иных неправомерных действий.

13.2. К таким мерам могут относиться:

ограничение доступа к базе данных;
использование паролей, токенов и иных средств контроля доступа;
резервное копирование;
контроль доступа администраторов;
логирование действий;
удаление лишних данных;
использование защищенных серверов и сервисов;
ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным.

13.3. Пользователь понимает, что ни один способ передачи или хранения данных в интернете не может быть абсолютно безопасным.

14. Права Пользователя

14.1. Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
изменять данные в анкете;
удалить анкету;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
запросить удаление персональных данных;
направить обращение, жалобу или претензию;
прекратить использование Бота.

14.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору:

Email: thevxnn@icloud.com
Telegram: @romashkog

14.3. Оператор может запросить дополнительную информацию для подтверждения, что обращение направлено владельцем соответствующего Telegram-аккаунта.

14.4. Срок ответа на обращение Пользователя составляет до 7 рабочих дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

15. Отзыв согласия и удаление данных

15.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

15.2. Отзыв согласия может привести к невозможности дальнейшего использования Бота.

15.3. Для отзыва согласия Пользователь может:

удалить анкету через функционал Бота;
направить обращение на email: thevxnn@icloud.com;
написать в Telegram: @romashkog.

15.4. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается законом, необходима для исполнения обязательств, рассмотрения жалоб, предотвращения нарушений, подтверждения платежей или защиты прав и законных интересов Оператора.

16. Cookies, аналитика и технические данные

16.1. Поскольку Бот работает внутри Telegram, Оператор может не использовать cookies напрямую.

16.2. При этом Telegram, платежные сервисы, хостинг-провайдеры и иные сторонние сервисы могут обрабатывать технические данные Пользователя в соответствии со своими собственными правилами.

16.3. Оператор может использовать технические логи и аналитику для:

проверки работоспособности Бота;
исправления ошибок;
улучшения функций;
предотвращения злоупотреблений;
обеспечения безопасности;
анализа нагрузки и качества работы сервиса.

17. Уведомление Роскомнадзора

17.1. Оператор самостоятельно оценивает обязанность направления уведомления в Роскомнадзор о начале или осуществлении обработки персональных данных.

17.2. Роскомнадзор предоставляет электронные формы для подачи уведомлений операторами персональных данных.

18. Изменение Политики

18.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.

18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации в Боте или по ссылке, размещенной в Боте, если иной срок не указан в новой редакции.

18.3. Продолжение использования Бота после изменения Политики означает согласие Пользователя с новой редакцией.

18.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Политики, он обязан прекратить использование Бота и удалить свою анкету.

19. Контакты Оператора

Оператор: Ромашко Георгий Сергеевич
Статус: самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход
Email: thevxnn@icloud.com
Telegram: @romashkog
Бот: @muska_official_bot

20. Заключительные положения

20.1. Настоящая Политика вступает в силу для Пользователя с момента начала использования Бота.

20.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

20.3. Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

См. также: Согласие на обработку персональных данных · Пользовательское соглашение.